Abmahnschutz Shopify
Abmahnschutz für Shopify-Shops — bevor das Produkt offline geht
Shopify operiert nach einem Strike-System. Eine Counterfeit Notice tötet ein Produkt. Drei töten den Shop. Die Auszahlungen werden eingefroren, 90–120 Tage Reserve, und ein neuer Shop unter gleichem Namen scheitert am internen Fraud-Filter.
Wer Premium-Brands oder Inspired-by-Düfte verkauft, bekommt durchschnittlich 4–11 Notices pro Monat. Nova Shield absorbiert sie. 96 % aller Produkte sind binnen 72 Stunden zurück online — die meisten ohne dass der Operator es überhaupt mitbekommt.
Wie wir Shopify-Notices absorbieren
Erstens: Wir stehen in deinem Shopify-Backend als Owner oder als Collaborator mit den richtigen Rechten, sodass eingehende Notices an uns eskaliert werden — nicht in dein Postfach.
Zweitens: Counter Notices werden über unseren direkten Eskalationskanal zu Shopify Trust & Safety eingereicht. Hinter unserer Adresse steht eine bekannte Rechtsstruktur — Standard-Vorlagen aus Foren werden zu 70 % abgelehnt, unsere Quote liegt bei 96 %.
Drittens: Parallel läuft ein vorbereiteter Mirror-Shop-Workflow, falls eine Notice durchgeht. Gleicher Look, andere Shopify-Instanz, sofortiges Re-Routing der Ads — du verlierst nicht einmal die laufende Kampagne.
Was wir präventiv tun
Audit deiner Produkttitel, Beschreibungen und Bilder gegen die typischen Counterfeit-Trigger. Wir liefern eine konkrete Anpassungs-Liste — du musst nicht raten, was Shopify im Filter hat.
Cloaking-Layer für risikoreiche Storefront-Varianten: Test-Buyer von Markenkanzleien und Kompetitoren sehen eine andere Variante als deine echten Kunden. Damit fallen viele Notices schon, bevor sie ausgelöst werden.
Monitoring deines Shops auf neue Notice-Patterns — wenn Shopify eine neue Regel ausrollt, erfahren wir es oft aus über 1.500 anderen Mandanten-Shops zuerst und passen deine Listings proaktiv an.
Was im Ernstfall passiert
Notice trifft ein → wir prüfen Vollständigkeit, Begründung, Frist innerhalb der ersten Stunde.
Counter Notice raus innerhalb von 24 Stunden — falls aussichtsreich.
Falls Strike trotzdem durchgeht: Mirror-Shop wird aktiviert, Ads werden umgeleitet, Customer-Service-Templates für die alte Domain werden ausgerollt. Maximaler Umsatzverlust: ein halber Tag.
FAQ
Häufige Fragen
Funktioniert das auch außerhalb Deutschlands?+
Ja. Wir haben Eskalationskanäle zu Shopify in DE, AT, CH, EU, UK und US. Notices in englischer Sprache werden in derselben Geschwindigkeit bearbeitet.
Was, wenn der Shop bereits drei Strikes hat?+
Wir haben in 2025 mehrere 3-Strike-Shops reaktiviert, in dem wir parallel Mirror + rechtliche Eskalation gefahren sind. Erfolg ist nicht garantiert, aber unsere Quote in diesen Notfällen liegt bei rund 60 %.
Ist das DSGVO-konform?+
Ja. Als verantwortliche Stelle nach § 18 MStV haben wir die rechtliche Grundlage, Notices in unserem Namen zu bearbeiten. AVV liegt jedem Vertrag bei.
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